本手册采用 GB/T19001 GB/T19001 -2008 idt idt idt ISO9001ISO9001ISO9001 ：2008 2008 《质量管理体系 —— 术语和定义》 标准中的术语和定义。

4. 1 总要求 总要求
4. 1. 1 公司按照 GB/T19001 GB/T19001 GB/T19001 -2008 标准的要求， 建立了公司质量管理体系形成文件标准的要求， 建立了公司质量管理体系形成文件标准的要求， 建立了公司质量管理体系形成文件并加以实施和保持，续改进其有效性为此应做到下述要求：
a) 识别质量管理体系所需过程及其在公司中的应用，并编制相序文件。这 识别质量管理体系所需过程及其在公司中的应用，并编制相序文件。这 识别质量管理体系所需过程及其在公司中的应用，并编制相序文件。这 识别质量管理体系所需过程及其在公司中的应用，并编制相序文件。这 些过程可以是从识别顾客需求到产品售后服务的大，也具体质量活 些过程可以是从识别顾客需求到产品售后服务的大，也具体质量活 些过程可以是从识别顾客需求到产品售后服务的大，也具体质量活 些过程可以是从识别顾客需求到产品售后服务的大，也具体质量活 动的子过程；
b) 确定这些 过程的顺序和相互作用；
c) 确定并保这些过程的有效运行，控制所需准则和方法；
d) 确保可以获得必要的资源和信息，支持这些过程运行对监视； 确保可以获得必要的资源和信息，支持这些过程运行对监视；
e) 监视、测量并分析这些过程；
f) 实施必要的措，编制相应过程序文件以现对这些策划结果和 实施必要的措，编制相应过程序文件以现对这些策划结果和 实施必要的措，编制相应过程序文件以现对这些策划结果和 实施必要的措，编制相应过程序文件以现对这些策划结果和 对这些过程的持续改进；
4. 1. 2 公司应按 GB/T19001 GB/T19001 GB/T19001 -2008 标准的要求管理上述这些过程。
4. 1. 3 公司对产品生过程中 部分 实木 架产品 、皮箱 、皮箱 木框架 的加工 实施外包，对过 实施外包，对过 程按标准要求实施质量控制 ，执行《采购控制程序》。 ，执行《采购控制程序》。
4. 2 文件要求 文件要求 文件要求
4. 2. 1 文件分类
公司文件类型区分如下：
a) a) a) 管理性文件，如制度、法律规； 管理性文件，如制度、法律规；
b) b) b) 质量管理体系文件 ，如手册、程序、作业执导文件 ；
c) c) c) 技术性文件 ，如图纸、工艺技术性文件 ，如图纸、工艺、样板 ；
d） 本手册所要求的有记录。
4. 2. 2 文件的编写
本手册按照 GB/T GB/T GB/T 19001 9001-2008 标准的过程结构，合本公司实际编制其内容
包括如下：
a) 公司质量管理体系的适用范围及其删减说明；
b) 公司的质量方针、目标；
c) 公司的组织结构和各职能部门的职责描述；

d) 对质量管理体系的过程及相互关描述， 并确定 需要形成文件的 程序。
文件 的形式按标准要求可采用任何或类型媒体，本公司文件 的形式按标准要求可采用任何或类型媒体，本公司按照《 按照《 文件控制 程序》进行管理。
4. 2. 3 3 文件控制
为确保在文件的使用现场得到有关适版本，防止作废公司编制 为确保在文件的使用现场得到有关适版本，防止作废公司编制 为确保在文件的使用现场得到有关适版本，防止作废公司编制 了《文件控制程序》， 《文件控制程序》， 文件控制 由人力资源部 归口管理 ，其他部门按职责配合。
对质量管理体系所要求的文件进行控制，包括外来（如相关法律、规 对质量管理体系所要求的文件进行控制，包括外来（如相关法律、规 对质量管理体系所要求的文件进行控制，包括外来（如相关法律、规 对质量管理体系所要求的文件进行控制，包括外来（如相关法律、规 、标 准）进行控制以确保：
a) 文件发布前应有相关领导予以批准。质量手册由总经理，程序管 文件发布前应有相关领导予以批准。质量手册由总经理，程序管 文件发布前应有相关领导予以批准。质量手册由总经理，程序管 理者代表批准发布，第三层次作业文件原则由使用单位领导。涉 理者代表批准发布，第三层次作业文件原则由使用单位领导。涉 理者代表批准发布，第三层次作业文件原则由使用单位领导。涉 理者代表批准发布，第三层次作业文件原则由使用单位领导。涉 及到 全公司的管理作业文件由者代表批准发布，以确保内容性、充 全公司的管理作业文件由者代表批准发布，以确保内容性、充 全公司的管理作业文件由者代表批准发布，以确保内容性、充 全公司的管理作业文件由者代表批准发布，以确保内容性、充 分性和适宜；
b) 必要时对文件进行评审与更新，并再次批准；
c) 现场要使用的文件应发到，确保在处可获得适有效版本；
d) 确保文件清晰，所有不得涂改划只能用细实线并在旁边加盖人 确保文件清晰，所有不得涂改划只能用细实线并在旁边加盖人 确保文件清晰，所有不得涂改划只能用细实线并在旁边加盖人 确保文件清晰，所有不得涂改划只能用细实线并在旁边加盖人 印章或签名、署日期，确保文件易于识别；
e) 确保文件的更改和现行修订状态得到识别；
f) 确保策划和运作质量管理体系所必须的外来文件得到识别，并控制其分发；
g) 防止作废文件 的非预期使用，若因任何原而保留时要对这些防止作废文件 的非预期使用，若因任何原而保留时要对这些防止作废文件 的非预期使用，若因任何原而保留时要对这些防止作废文件 的非预期使用，若因任何原而保留时要对这些加盖“作废保留”印章予以识别 。
4. 2. 4 4 记录控制
4.2.4.1 本公司编制并实施 《记录控制程序》， 《记录控制程序》， 对与质量管理体系有关的记录进行控制， 确保提供产 品、体系符合规定要求及有效运行的证据。
4.2.4.2 对记录的管理与控制主要包括：
a. a. 总经理 办公室 是监督管理记录控制的主部门；
b. 各部门负责标识、收集编目整理归档贮存保管本的质量记 录，录格式由各部门编制；
c. c. 记录填写要准确、及时内容完整字迹清晰，不得随意涂改签名许空白。 记录填写要准确、及时内容完整字迹清晰，不得随意涂改签名许空白。 记录填写要准确、及时内容完整字迹清晰，不得随意涂改签名许空白。 记录填写要准确、及时内容完整字迹清晰，不得随意涂改签名许空白。 记录填写要准确、及时内容完整字迹清晰，不得随意涂改签名许空白。 记录填写要准确、及时内容完整字迹清晰，不得随意涂改签名许空白。 记录填写要准确、及时内容完整字迹清晰，不得随意涂改签名许空白。 记录填写要准确、及时内容完整字迹清晰，不得随意涂改签名许空白。 记录填写要准确、及时内容完整字迹清晰，不得随意涂改签名许空白。 当发生笔误时，只允许划改（“ —” ），在空白处进行更改；

5. 1管理承诺
公司总经理通过以下的活动，建立质量管体系并加实施持续改进其有 公司总经理通过以下的活动，建立质量管体系并加实施持续改进其有 公司总经理通过以下的活动，建立质量管体系并加实施持续改进其有 效性。
5. 1. 1 向组织传达满足顾客和法律规要求的重性
总经理应 在全体员工中 树立质量为生存根本 的意识，清楚了解让顾客满是最基树立质量为生存根本 的意识，清楚了解让顾客满是最基的要求，并经常通过 的要求，并经常通过 例会 、简报等各种方式宣传满足顾客要求和法律规的重性。应 、简报等各种方式宣传满足顾客要求和法律规的重性。应 、简报等各种方式宣传满足顾客要求和法律规的重性。应 通过与顾客的沟理解需求， 并将其传达给员工。在基础上通过与顾客的沟理解需求， 并将其传达给员工。在基础上通过与顾客的沟理解需求， 并将其传达给员工。在基础上将顾客的要求和期望输入到相关产品设计开发或实现中；
5. 1. 2 总经理负责制定和批准公司的质 量方针目标，具体内容请见总经理负责制定和批准公司的质 量方针目标，具体内容请见量目标的内容。
5. 1. 3总经理按计划的时间隔主持管评审，执 行《管理评审控制程序》。 行《管理评审控制程序》。
5. 1. 4总经理应确保公司质量管体系有效运行， 提供必要的资源执行 《人力资源控 制程序》和《基础设施工作环境控的 有关规定。
5. 2 以顾客为关注焦点 以顾客为关注焦点 以顾客为关注焦点 以顾客为关注焦点
总经理应以实现顾客满意为目标，此做到：
5. 2. 1 确定顾客的需求和期望
公司应通过市场调研、预测或与顾客的直接触等活动，确定需求期 公司应通过市场调研、预测或与顾客的直接触等活动，确定需求期 公司应通过市场调研、预测或与顾客的直接触等活动，确定需求期 望，执行 《与顾客有关的过程控制序》。 《与顾客有关的过程控制序》。
5. 2. 2将顾客的需求 和期望转化为要，这些要求包括对产品的、过程和质量 管理体系要求等。
5. 2. 3使转化成的要求得到满足 ，公司必须严格贯彻执行法律法规及强制性国家和行业标准的规定；顾客需求和期望、法律 标准的规定；顾客需求和期望、法律 标准的规定；顾客需求和期望、法律 法规及强制性国家和行业标准的要求，也会随时 法规及强制性国家和行业标准的要求，也会随时 间而修订，因此组织转化的要求及已建立质量管理体系也应随之更新执行 间而修订，因此组织转化的要求及已建立质量管理体系也应随之更新执行 间而修订，因此组织转化的要求及已建立质量管理体系也应随之更新执行 《管理评 审控制程序》 和《文件的相关规定。
5. 3 质量方针 质量方针 质量方针
5. 3. 1 公司总经理依据国家有关法律、规和的宗旨，以顾客为注焦点本着 公司总经理依据国家有关法律、规和的宗旨，以顾客为注焦点本着 持续改进的要求制定公司质量方针。
5. 3. 2公司 的质量方针 :
质量方针解释：公司依据 质量方针解释：公司依据 GB/T19001 GB/T19001 —2008 idt ISO idt ISOidt ISOidt ISOidt ISO9001 ：200 8《质量管理体系 要 求》建立质量管理体系，并依照标准进行规范加强控制严格遵守国家 求》建立质量管理体系，并依照标准进行规范加强控制严格遵守国家 求》建立质量管理体系，并依照标准进行规范加强控制严格遵守国家 求》建立质量管理体系，并依照标准进行规范加强控制严格遵守国家 求》建立质量管理体系，并依照标准进行规范加强控制严格遵守国家 法律 法规，同时公司要求员工建立顾客第一的意识将质量作为企业头等大事来抓并敦 法规，同时公司要求员工建立顾客第一的意识将质量作为企业头等大事来抓并敦 法规，同时公司要求员工建立顾客第一的意识将质量作为企业头等大事来抓并敦 法规，同时公司要求员工建立顾客第一的意识将质量作为企业头等大事来抓并敦 促员工努力学习新技术、艺，以不断提高质量水平增进顾客满意。
5. 3. 3 公司的质量方针，为制定和评审目标提供了框架内与有关各部 公司的质量方针，为制定和评审目标提供了框架内与有关各部 公司的质量方针，为制定和评审目标提供了框架内与有关各部
门在此基础上制定相应的质量目标。
5. 3. 4 各级领导要将质量方针传达到管理、执行验证和作业等层次，使全体员工正确 各级领导要将质量方针传达到管理、执行验证和作业等层次，使全体员工正确 各级领导要将质量方针传达到管理、执行验证和作业等层次，使全体员工正确 各级领导要将质量方针传达到管理、执行验证和作业等层次，使全体员工正确
理解，并坚持执行。
5. 3. 5 公司应不断地对质量方针进行适宜性评审，必要时可其修改以内 公司应不断地对质量方针进行适宜性评审，必要时可其修改以内
外环境的变化 ，执行《管理评审控制程序》。 ，执行《管理评审控制程序》。
5. 3. 6 6 对质量方针的批准、发布评审修改都应实行控制，执 行《文件控制程序》。 行《文件控制程序》。
5. 4 策划
5. 4. 1 质量目标
5. 4. 1.1 公司总经理负责质量目标的建立，并批准发布。管者代表和 各部门 负责人确保质量目标的实施， 总经理 办公室 负责质量目 标的归口管理，检查评价负责质量目 标的归口管理，检查评价标的实施情况，各职能部门负责本质量目建立和。
5. 4. 1.2 公司的质量目标：

5.4.2 质量管理体系的策划 质量管理体系的策划

总经理应确保 在相关职能和层次建立质量目标并与方针保持一致。
5.4. 2.1 公司总经理确保下列情况对的质量 公司总经理确保下列情况对的质量 管理体系进行策划，以满足质量目标 管理体系进行策划，以满足质量目标 及质量管理体系的总要求：
a、按照质量标准建立和改进管理体系；
b、公司的质量目标方针组织机构发生重大变化时；
c、组织的资源配置市场情况发生重大变化时；
d、发生 现有体系未能涵盖的特殊事项。
5. 4. 2.2 策划的内容包括 策划的内容包括
a、识别为实现质量目标所需要建立的过程资源配置；
b、对实现质量目标局部的进行定期评审规，重点应过程和活 、对实现质量目标局部的进行定期评审规，重点应过程和活 、对实现质量目标局部的进行定期评审规，重点应过程和活 、对实现质量目标局部的进行定期评审规，重点应过程和活 动的改进；
c、根据评审结果寻找与质量目标的差距，确保持续改进提高管理体 、根据评审结果寻找与质量目标的差距，确保持续改进提高管理体 、根据评审结果寻找与质量目标的差距，确保持续改进提高管理体 、根据评审结果寻找与质量目标的差距，确保持续改进提高管理体 系的有 效性和率；
d、策划的结果形成文件；
e、对质量管理体系进行策划，以满足目标及 5.4.1 的要求。
5. 4. 2.3 在对质量管理体系的变更进行策划和实施时保持完整性。 在对质量管理体系的变更进行策划和实施时保持完整性。
5. 5 职责、权限和沟通 职责、权限和沟通 职责、权限和沟通 职责、权限和沟通
公司总经理应确保组织内部的 职责、权限得到规定和沟通，以质量管体系公司总经理应确保组织内部的 职责、权限得到规定和沟通，以质量管体系公司总经理应确保组织内部的 职责、权限得到规定和沟通，以质量管体系有效运行。
5. 5. 1 人人员职责权限
1、总经理 总经理
a) 负责公司的全面工作，向员传达满足顾客及法律规要求重性；

b) 制定质量方针和质量目标；

c) 主持管理评审；
d) 确定质量管理体系运行所必须的资源配 备；
e) 任命管理者代表；
f) 审批质量手册；
2、生产经理 生产经理
1、根据生产加工流程和技术要求确定所需人员的资格条件、工作步骤，分配工作任务；
2、分析市场供应状况，对目前及未来的供应情况进行预测，完成相关分析报告；
3、与研发部门密切合作开发新产品，革新技术和工艺流程以及改进产品质量；
4、制定与实施库存计划和生产成本控制计划；
5、主持与供应商的价格谈判；
6、编制部门预算，审批部门工作各个环节的费用；
7、主持部门员工的任用、培训和考核等各项工作。
3、 管理者代表 管理者代表 管理者代表
公司总经理应指定一名管者代表，无论 公司总经理应指定一名管者代表，无论 该成员在公司内其它方面的职责如何，他 该成员在公司内其它方面的职责如何，他 都应有以下的权限和职责：
a) 负责质量管理体系所需过程得到建立、实施和保持；
b) 负责定期向总经理报告质量管体系的业绩和改进需求；
c) 负责组织公司质量管理体系的内部审核、批准报告；
d) 审批质量管理体系程序文件；
e) 确保在整个公司内提高满足顾客要求的意识；
f) 负责与公司质量管理体系有关事宜的外部联络。
管理者代表应是组织内的下属或合同制的全日制员工（不可兼职）。
5. 5. 2 部门职责和权限 部门职责和权限 部门职责和权限 部门职责和权限
1、产品 部
a) 负责 收集并 贯彻执行国家、业和 贯彻执行国家、业和 公司 编制的技术标准，贯彻实施公司质 编制的技术标准，贯彻实施公司质 编制的技术标准，贯彻实施公司质 量方针和 目标；
b) 负责制定设计和开发划，执行《的控程序》； 负责制定设计和开发划，执行《的控程序》；
c) 负责生产过程中工艺文件、作业指导书设备运行的操规制定修改；
d) 负责有关产品标识的规定，负责确定检验和试验状态的标识方法；

e) 负责技术文件分阶段的发放、归档存与管理；
f) 负责提供外购原材料的质量检验要求和收标准；
g) 负责新技术、产品的培训；
h) 负责公司家具产品生工艺 、技术要求 符合性检查；
i) 负责 家具的设计和开发， 家具生产 的有关工艺文件制定；
j) 参与合同和供应商的评审工作。
2、 生产 部
a) 负责生产计划的组织实施与管理；
b) 负责生产工序的质量 控制；
c) 负责原材料、成品设备工具的管理；
d) 负责原材料、产成品的搬运包装入库出保管及发货；
e) 负责生产现场的 工作秩序、 环境安全 与文明生产；
f) 负责本部门纠正措施和预防的制定实；
g) 负责 家具返修及 售后维修服务工作的组织与实施；
h) 负责 家具的设计、 加工 工艺改进意见的收集、整理和及时传递。
3、人力资源 部
a) 负责公司人力资源的配置，包括员招聘、录用培训考核离职等管 负责公司人力资源的配置，包括员招聘、录用培训考核离职等管 负责公司人力资源的配置，包括员招聘、录用培训考核离职等管 负责公司人力资源的配置，包括员招聘、录用培训考核离职等管 理，以及劳动合同、保密协议的签订实施；
b) 负责公司文化建设的计划和实施，立人员真诚沟通、投诉渠道 ；
c) 负责编制各部门人的《岗位工作员任职要求》； 负责编制各部门人的《岗位工作员任职要求》；
d) 负责公司办事务及设施的计划、管理，以信息收集整等工 负责公司办事务及设施的计划、管理，以信息收集整等工 负责公司办事务及设施的计划、管理，以信息收集整等工 负责公司办事务及设施的计划、管理，以信息收集整等工 作；
e) 负责公司对外联络、接待工作，的宣传关及广告；
f) 负责 公司在劳动纪律、工作环境生产安全检查中发现问题的处理，制定纠正 公司在劳动纪律、工作环境生产安全检查中发现问题的处理，制定纠正 公司在劳动纪律、工作环境生产安全检查中发现问题的处理，制定纠正 公司在劳动纪律、工作环境生产安全检查中发现问题的处理，制定纠正 措施和预防，对实效果进行 跟踪验证；
g) 负责 生产 设备 的维护 、维修 和保养；
h) 负责安全保卫、车辆及食堂宿舍等后勤障 与管理；
i) 负责公司工程施管理、设的维护修和保养 ；
j) 负责维护并管理公司内生产、活所必须的环境。
k) 负责外来文件资料的分类登记送达 等管理；
l) 负责公司质量体系文件的编制和实施，是公司质量管理的归口单位；

5、品管 部
a) 负责原材料质量的检验；
b) 负责外包 加工制作产品 质量的检验；
c) 负责跟踪产品生过程中半成质量的监督和检验；
d) 负责 家具 生产质量的控制 ，填写、保持并维护检验记录 ；
e) 负责对不合格品的识别、评审 及处理 的管理工作；
f) 负责计量器具的检 定与管理；
g) 确定采用合适的质量管理方法和统计技术， 确定采用合适的质量管理方法和统计技术， 并根据质量目标完成情况和统计分 并根据质量目标完成情况和统计分 并根据质量目标完成情况和统计分 析结果，提请总经 办组织 各相关部 门对产品 质量问题的分析处理。
6、 业务 部
a) 负责公司 家具销售策略的划、实施和管理 工作，负责合同规范化销售策略的划、实施和管理 工作，负责合同规范化销售策略的划、实施和管理 工作，负责合同规范化销售策略的划、实施和管理 工作，负责合同规范化和合同的评审，执行《与顾客有关过程控制序》； 和合同的评审，执行《与顾客有关过程控制序》；
b) 负责用户使产品的需求和质量信息准确传递，并进行市场预测；
c) 负责公司营销网络的规划和管理，用户档案；
d) 负责 家具产品售后的客户满意度跟踪与调查，并将信息及时传达到 家具产品售后的客户满意度跟踪与调查，并将信息及时传达到 家具产品售后的客户满意度跟踪与调查，并将信息及时传达到 家具产品售后的客户满意度跟踪与调查，并将信息及时传达到 相关部门 ；
e) 负责公司文件、通知及对外的拟定送审签字打印复发，
f) 对客户订单的派发、跟踪和出货
7、 采购部
a) 负责原料 、工具设备的购买与质量控制；
b) 负责并组织对供方的考察评定工作；
c) 负责 原材料、工具 的采购、 贮存、保管标识方法的制定和理。
5. 5. 3 内部沟通
a) 公司应确保在不同层次和职能之间，就质量管理体系的过程包括要求、 质量目标及完成情况， 以实施的有效性进行沟通达到相互了解、信任质量目标及完成情况， 以实施的有效性进行沟通达到相互了解、信任实现全员参与；
b) 质 量管理体系有关的各种信息沟通，可采用小组简报、各种会议布告栏、质量例会等各种方式。
5. 6 管理评审
5. 6. 1 管理评审总则
公司总经理按策划的时间进行质量管体系评审，两次管理评审的间隔时间不得超过十二个月。 以确保其持续适宜性、充分和有效，确保公司质 续适宜性、充分和有效，确保公司质 续适宜性、充分和有效，确保公司质量方针和质量目标适应公司自身发展的需要，以不断完善管理体系需求和持续改进的时机。
a) 公司总经理主持管评审活动，批准计划和报告；
b) 管理者代表负责向总经报告质量体系运行情况，并提出改进建议；
c) 人力资源部负责管理评审计划的制订，收集并提供管理所需资料，负责评审后的纠正、预防措施进行跟踪和验证；
d) 各部门负责准备、提供与本工作有关的评审所需资料，并负责实施管理理评审中提出的相关纠正或预防措施。
5.6.1.1 管理评审策划
公司总经理主持每年第四季度进行管评审， 可结合内审后的结果进行，也可根据需要安排。具体时间由公司总经理确定， 但当出现下列情况之一时，可增加管理评审频次：
a) 公司组织机构、产品范围资源配置发生重大变化时；
b) 发生重大质量事故或顾客关于有严投诉时；
c) 当法律、规标准及其它要求有变化时；
d) 需求发生重大变化时；
e) 即将进行第二、三方审核或法律规定的时。
5.6.1.2 根据公司总经理的要求， 人力资源部 每次管理评审前 15 天编制《管理评审计划》， 天编制《管理评审计划》， 天编制《管理评审计划》， 主要内容包括：
a) 评审时间、地点；
b) 参加评审部门（人员）； 参加评审部门（人员）；
c) 评审目的 ；
d) 评审内容；
e) 评审所需准备的相关资料
管理评审计划经者代表核，公司总批准后下发相 关部门、人员。相关部门按管理评审计划要求将相关评审材料报人力资源部审核， 确保管理评审输入的正确性。

5. 6. 2 管理评审输入
管理评审的输入，包括以下方面信息：
a) 审核结果，包括内部、外对质量管理体系的；
b) 顾客反馈；
c) 过程的业绩和产品符合性；
d) 预防和纠正措施的情况；
e) 以往管理评审的跟踪措施；
f) 可能影响质量管理体系的变更；
g) 改进的建议。
以上信息由各部门负责人写出报告，并在评审会进行充分讨论。
5.6 .2.1 管理评审的准备
预定评审前十天，人力资源部以书面形式向管理者代表汇报现阶段质量管理体系运行情况，提交本次评审计划、评审材料，管理者代表审核后，报公司总经理批准，由人力资源部组织发放。
5.6.2.2 管理评审的实施
a) 公司总经理主持评审会议，各部门负责人和有关员参并签到，对评审输入做出评价，对存在或潜的不合格项提纠正、预防措施。
b) 公司总经理 对所涉及的评审内容作出结论（包括进一步调查、验证等）。 
c) 人力资源部 负责管理评审记录。
5. 6. 3 管理评审输出
5. 6. 3.1 会议结束后，人力资源部根据管理评审会议记录编写《管理评审报告》，明确理评审输出：
a） 质量管理体系及其过程有效性的改进，包括对质量方针和质量目标、组织结构、过 程控制等方面的评价；
b） 与顾客有关的产品改进意见；
c） 本公司的业绩改进目标和未来需求战备策划信息及资源等。
5. 6. 3.2 《管理评审报告》经者代表核、公司总批准后，由业务部发至各相关部门，同时下发《纠正和预防措施处理单》。
5. 6. 3.3 相关部门根据管理评审输出及纠正、预防措施要求进行原因分析，制订预防措施，经管理者代表批准后组织实施。
5. 6. 3.4 品管部对质量问题所采取纠正措施的实及有效性组织相关部门跟踪验证，人
力资源部对劳动纪律、环境和安全问题所采取纠正措施的实及有效性组织相关部门踪验证， 验证结果报告管理者代表、公司总经。
5. 6. 4人力资源部保存和控制与管理评审有关的记录。